Tham khảo

Điều khoản sử dụng odv 55

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại odv 55, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trong sảnh đều chịu sự điều chỉnh của những quy định…

Áp dụng tại vùng hợp lệ theo pháp luậtThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chuyển nhượngCập nhật khi chính sách thay đổi
odv 55 Điều khoản sử dụng odv 55
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo đúng quy định về bảo vệ dữ liệu. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email. Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng xác thực OTP — không ai truy cập tài khoản của bạn nếu không có mã xác nhận gửi về điện thoại.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Cookie và phiên truy cập

Trang web dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Xác minh ví điện tử

Khi rút tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống sẽ đối chiếu tên chủ ví với thông tin tài khoản đã đăng ký để đảm bảo an toàn.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin ví liên kết, gửi yêu cầu qua Live Chat kèm ảnh xác minh danh tính. Thay đổi được xử lý sau khi xác minh thành công.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc các hạn chế áp dụng tại khu vực của bạn, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây — chúng tôi phản hồi nhanh để bạn không phải chờ lâu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc kiểm tra trạng thái giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về quyền tài khoản, yêu cầu thay đổi thông tin hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản sử dụng qua email chính thức.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch hoặc câu hỏi về chính sách đóng tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách giao dịch tại odv 55. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp thêm.

Không. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Không. Mỗi tài khoản chỉ gắn với một cá nhân. Chia sẻ tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa để xác minh.

Có. Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với thông tin tài khoản đã đăng ký. Nếu không khớp, giao dịch rút tiền sẽ bị giữ lại để xác minh.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Nhóm tài khoản sẽ xử lý sau khi xác minh danh tính của bạn. Thời gian xử lý tùy thuộc vào loại yêu cầu.

Có, điều khoản có thể được cập nhật. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email để tìm hiểu lý do cụ thể. Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi sẽ xem xét từng trường hợp và thông báo hướng xử lý tiếp theo.