Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại odv 55, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cho phépBạn có quyền yêu cầu xem và xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật Việt Nam
odv 55 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và sẽ xác nhận lại với bạn qua kênh bạn đã dùng để liên lạc.

Live Chat Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vòng vài phút khi trực tuyến.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả rõ yêu cầu của bạn — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Trung tâm tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính để tự cập nhật thông tin cá nhân cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn tại odv 55

Bảo mật thông tin không chỉ là quy định — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ lúc bạn xác minh tài khoản đến khi rút tiền về ví, mỗi bước đều có lớp kiểm soát để ngăn truy cập trái phép.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không truyền qua đường kết nối không mã hóa.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh tên chủ ví khớp với tài khoản đã đăng ký — bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.

Cookie và lưu lượng truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách odv 55 xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ trong việc kiểm soát dữ liệu.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch thanh toán nội địa.

Có. Bạn liên hệ qua live chat hoặc email để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất và xác nhận lại với bạn.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát nạp rút. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và tối ưu tốc độ tải khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được giữ theo thời hạn mà pháp luật hiện hành yêu cầu. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ. Bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ.